Dasar Privasi Winnmy – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Winnmy ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami dalam pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan ketika menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan Winnmy.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan privasi digital. Kami percaya bahawa privasi bukan sesuatu yang harus diambil ringan, apatah lagi dalam konteks platform hiburan dalam talian di mana maklumat kewangan dan peribadi turut terlibat.

Dengan menggunakan platform Winnmy, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Winnmy mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Setiap butir maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Winnmy menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran dan mengekalkan rekod akaun yang tepat.
• Pemprosesan pembayaran: Memudahkan deposit dan pengeluaran wang dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang untuk mengesahkan identiti ahli dan mencegah pengubahan wang haram.
• Perkhidmatan pelanggan: Merespons pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal dan mengendalikan aduan dengan cekap.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang mencurigakan.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran baharu — dengan syarat anda tidak membuat pilihan untuk berhenti menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia dan keperluan badan kawal selia berkaitan.

Winnmy tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Pendedahan terhad boleh berlaku hanya dalam situasi-situasi berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Penyedia gerbang pembayaran, pembekal permainan (seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play) dan syarikat pemprosesan KYC yang kami gunakan bagi menyampaikan perkhidmatan — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh mahkamah, badan kawal selia atau pihak berkuasa berkenaan di bawah kuasa undang-undang yang sah.
• Perlindungan hak Winnmy: Dalam kes penipuan, aktiviti jenayah atau pelanggaran terma yang serius di mana pendedahan diperlukan untuk melindungi kepentingan platform dan ahli lain.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya Winnmy terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset — dengan notis yang diberikan terlebih dahulu kepada ahli.

Winnmy melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Winnmy dilindungi penyulitan gred perbankan — data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Pelayan selamat: Data disimpan dalam pusat data berprestij dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, perlindungan kebakaran dan sistem sandaran yang berlebihan.
• Kawalan akses dalaman: Kakitangan Winnmy hanya diberi akses kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka — berdasarkan prinsip "least privilege".
• Pengesahan dua faktor (2FA): Akaun ahli boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan automatik beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan dengan segera.
• Ujian keselamatan berkala: Winnmy menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas.

Winnmy menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform — membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa, denominasi mata wang dan tetapan paparan untuk sesi akan datang.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat — semua data diproses secara tanpa nama dan tidak boleh mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform Winnmy.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh Winnmy:

Winnmy menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda masih aktif dalam platform Winnmy.
• Data selepas penutupan akaun: Data transaksi kewangan dan rekod KYC disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Platform Winnmy adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Winnmy tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya Winnmy mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Winnmy berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau pembaikan dalam cara kami melindungi data anda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini.

Untuk perubahan yang ketara, Winnmy akan memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan Winnmy sedia membantu:

• Melalui Live Chat yang tersedia 24/7 dalam platform Winnmy.
• Melalui e-mel sokongan yang tertera di bahagian bawah halaman ini — nyatakan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk pengendalian yang lebih cepat.
• Melalui halaman FAQ untuk jawapan segera kepada soalan lazim.

Kami berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dari tarikh pertanyaan diterima.