Terma dan Syarat Winnmy – Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Ahli Malaysia

Selamat datang ke Winnmy. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan Winnmy sebagai pengendali platform. Terma ini mengawal keseluruhan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Winnmy.

Dengan mengakses laman web Winnmy, memuat turun atau menggunakan aplikasi kami, mendaftar akaun baharu, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan — anda secara nyata dan tersirat bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, polisi dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini serta dalam Dasar Privasi kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform Winnmy. Winnmy berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal — adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Winnmy hanya membenarkan individu yang memenuhi syarat-syarat berikut untuk mendaftar dan menggunakan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran atau mengikut had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Tidak mendaftar atas kapasiti sebagai ejen, wakil atau bagi pihak orang lain tanpa kebenaran bertulis dari Winnmy.
• Tidak berada di dalam senarai individu atau entiti yang dilarang oleh Winnmy atau mana-mana badan kawal selia berkaitan.
• Tidak menggunakan perkhidmatan VPN, proksi atau mana-mana kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelakkan sekatan geografi yang dikuatkuasakan oleh Winnmy.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar satu akaun sahaja di Winnmy. Pemilikan pelbagai akaun ("multi-account") adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta pembekuan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah. Winnmy berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan identiti pada bila-bila masa.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada anda berikan kebenaran atau tidak kepada pihak lain.
• Segera maklumkan kepada pasukan sokongan Winnmy sekiranya anda mengesyaki akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda.
• Winnmy tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan anda menjaga keselamatan kelayakan akaun.
• Maklumat peribadi yang diberikan semasa pendaftaran mestilah nama sebenar yang sama dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.

Winnmy menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular termasuk pindahan bank melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah lain yang dipaparkan dalam platform. Semua deposit dan pengeluaran diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) melainkan dinyatakan sebaliknya.

• Amaun deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun semasa.
• Deposit umumnya dikreditkan ke akaun dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran — sesetengah kaedah seperti FPX diproses serta-merta.
• Permohonan pengeluaran diproses mengikut jadual yang ditetapkan oleh Winnmy. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC lengkap sebelum dapat diproses.
• Wang yang didepositkan hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan semasa deposit ("same-source withdrawal policy").
• Winnmy berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan sumber dana bagi pengeluaran melebihi had tertentu.

Winnmy menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus mempunyai terma spesifik tersendiri yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan, termasuk syarat pertaruhan semula (rollover/wagering requirement), had pertaruhan minimum, permainan yang layak dan tempoh sah.

• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus kecuali syarat pertaruhan semula telah dipenuhi sepenuhnya.
• Winnmy berhak membatalkan mana-mana bonus atau promosi sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Hanya satu bonus alu-aluan dibenarkan bagi setiap ahli baharu, setiap peranti, setiap alamat IP dan setiap alamat rumah.
• Sekiranya wang bonus dan wang tunai anda dicampurkan dalam akaun, sebarang pengeluaran yang dibuat sebelum syarat pertaruhan semula dipenuhi akan mengakibatkan pemotongan bahagian bonus yang berkaitan.
• Promosi yang diiklankan oleh pihak ketiga tidak semestinya sah dan tidak akan dihormati oleh Winnmy melainkan disahkan secara rasmi melalui platform.

Semua permainan yang tersedia dalam platform Winnmy tertakluk kepada peraturan permainan spesifik masing-masing yang dibekalkan oleh pembekal permainan. Peraturan umum berikut diguna pakai merentasi semua permainan:

• Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Winnmy tidak mengubah suai atau mempengaruhi hasil permainan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Winnmy akan menyemak rakaman sesi dan menyelesaikan pertikaian berdasarkan data yang tersimpan dalam pelayan.
• Keputusan penjana nombor rawak atau peniaga kasino langsung adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terbukti berlaku kesilapan teknikal.
• Winnmy berhak untuk menggantung atau membatalkan sesi permainan dalam keadaan luar biasa seperti gangguan teknikal serius atau kegagalan sistem yang menjejaskan integriti permainan.
• Penggunaan perisian bantuan, "bot" automasi, algoritma pengiraan luar atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mendapat kelebihan dalam permainan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pembekuan dana.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Winnmy dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang:

• Penggunaan kad kredit, akaun bank atau e-dompet yang bukan milik anda sendiri untuk membuat deposit atau pengeluaran.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau percubaan untuk menggunakan platform Winnmy bagi tujuan tersebut.
• Pemilikan atau penggunaan lebih dari satu akaun Winnmy — termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan maklumat orang lain.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem teknikal platform Winnmy.
• Kongsi atau jual akaun kepada pihak lain, atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi permainan, mengeksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem untuk keuntungan tidak adil.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk mengakses platform dari kawasan yang dihadkan.

Winnmy berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli — dengan atau tanpa notis awal — dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, penggodaman atau pengubahan wang haram.
• Tekanan atau arahan dari badan kawal selia, mahkamah atau pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pelanggaran dasar permainan bertanggungjawab — termasuk bukti bahawa ahli menggunakan wang yang bukan miliknya untuk berjudi.

Ahli juga boleh menutup akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Winnmy. Sekiranya akaun ditutup atas permintaan ahli dan tiada baki tertunggak, baki wang tunai (bukan bonus) yang ada akan dikembalikan dalam tempoh yang ditetapkan.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Winnmy tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan — semua permainan melibatkan risiko kewangan.
• Gangguan perkhidmatan akibat keadaan luar kawalan (force majeure) termasuk bencana alam, gangguan internet atau serangan siber oleh pihak luar.
• Sebarang kerugian akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan kelayakan akaun.
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran, pembekal permainan atau pembekal infrastruktur teknikal.
• Kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin dikaitkan dengan platform Winnmy.

Winnmy mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan maklumat peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi Winnmy yang merupakan sebahagian dari dokumen Terma ini.

Ringkasan komitmen Winnmy terhadap data anda:

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Winnmy tidak menjual atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit dan dikawal akses secara ketat.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda — tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Winnmy berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan dalam laman ini.

Untuk perubahan yang signifikan, Winnmy akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Namun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Winnmy selepas sebarang perubahan dipaparkan adalah dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan Winnmy sedia membantu anda:

• Melalui fungsi Live Chat yang tersedia 24/7 dalam platform Winnmy.
• Melalui e-mel ke alamat yang tertera di bahagian bawah halaman ini.
• Melalui halaman FAQ untuk soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Sila nyatakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda dengan jelas bagi mempercepatkan proses tindak balas dari pasukan kami.